Atendimento ao cliente e sistema de suporte

Líder em tubos de aço carbono da China

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A UNIASEN tem mais de 20 anos de experiência na exportação de tubos de aço, e nossos processos e sistemas de serviço são muito completos.

Sistema de atendimento e suporte ao cliente com sistema eficiente de processamento de pedidos

Sistema eficiente de processamento de pedidos

  • Uma plataforma de pedidos on-line fácil de usar com atualizações de estoque em tempo real.
  • Suporte em vários idiomas para facilitar a comunicação.
  • Processo claro e simplificado, desde a cotação até a confirmação do pedido.
  • Notificações automatizadas para atualizações de status de pedidos, incluindo cronogramas de produção e envio.
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Suporte confiável de logística e remessa

  • Parcerias com empresas de logística de renome para garantir uma entrega segura e em tempo hábil.
  • Opções de remessa acelerada e tratamento dos procedimentos de liberação alfandegária.
  • Sistema de rastreamento transparente para que os clientes monitorem o status de suas remessas.
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Sistema de atendimento e suporte ao cliente com suporte de logística e expedição

Serviço pós-venda robusto

  • Equipe de pós-venda dedicada que fornece respostas rápidas a consultas ou problemas.
  • Políticas de devolução e troca sem complicações para produtos defeituosos ou fora de conformidade.
  • Serviços de acompanhamento para garantir a satisfação do cliente após a entrega.
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Suporte técnico abrangente

  • Serviços de consultoria técnica, incluindo seleção de produtos e orientação sobre aplicações.
  • Disponibilidade de documentos técnicos, como especificações de produtos, conformidade com padrões (por exemplo, API, ASTM, BS EN, JIS) e cópias de certificação.
  • Programas ou materiais de treinamento para uso e instalação do produto.
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  • Medidas rigorosas de controle de qualidade que aderem aos padrões internacionais.
  • Auditorias e certificações regulares para demonstrar a conformidade com os padrões do setor.
  • Transparência no fornecimento de materiais e nos processos de fabricação.
  • Capacidade de personalizar produtos de acordo com requisitos específicos.
  • Flexibilidade para lidar com pedidos de pequenos lotes ou solicitações especiais.
  • Fornecer percepções sobre tendências de mercado e mudanças regulatórias.
  • Consulta sobre impactos tarifários, acordos comerciais e requisitos de conformidade específicos da região.

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